Управление и технологии интернет-продаж на маркетплейсах — Готовая практика (Синергия)

Содержание индивидуального задания на практику:

Кейс-задача № 1

Опишите какими методами можно провести оценку внешней и внутренней среды организации для определения перспектив развития проектной деятельности?

Приведите 2-3 примера ситуаций и укажите подходящие методы оценки для каждой из них.

Составьте детальное описание задачи, используя примеры. Можно взять за основу любую подходящую вам компанию. Оформление ответа: Шрифт – Times New Roman, кегль – 12, цвет – черный, выравнивание – по ширине, отступ первой строки – 1 см, междустрочный интервал – одинарны, перед/после абзаца – 0 пт.

Кейс-задача № 2

Для выбранной вами компании заполните правую колонку таблицы, определив основные профессионально важные личностные качества (ПВЛК), необходимые сотрудникам, указанным в левой колонке. Эти качества должны соответствовать специфике работы каждой категории сотрудников в рамках выбранной вами организации:

Таблица:

Составьте детальное описание задачи, используя примеры. Можно взять за основу любую подходящую вам компанию. Оформление ответа: Шрифт – Times New Roman, кегль – 12, цвет – черный, выравнивание – по ширине, отступ первой строки – 1 см, междустрочный интервал – одинарны, перед/после абзаца – 0 пт.

Кейс-задача № 3

Вам нужно установить контакт с новым человеком, который может оказаться важным для вашей профессиональной деятельности. Этот человек может быть потенциальным деловым партнёром, клиентом, руководителем, интервьюером или рекламным агентом. Ваша цель — описать особенности поведения, которые помогут успешно решить эту задачу.

Пример:

Предположим, вы работаете в компании, которая занимается разработкой программного обеспечения. Вы хотите наладить контакт с представителем крупной IT-компании, чтобы обсудить возможное партнёрство. Ваш собеседник может быть директором по развитию бизнеса этой компании.

Специфика поведения

1. Подготовка: Узнайте больше о человеке, с которым собираетесь общаться. Посмотрите его профиль в социальных сетях, почитайте статьи или выступления, чтобы понять его интересы и профессиональный опыт. Подготовьтесь к разговору, продумав ключевые вопросы и темы для обсуждения. Важно показать осведомлённость и уважение к собеседнику.
2. Первое впечатление: Будьте вежливы и приветливы. Начните общение с краткого представления себя и своей компании. Постарайтесь создать дружелюбную атмосферу, демонстрируя искренний интерес к собеседнику.
3. Активное слушание: Слушайте внимательно, не перебивая. Покажите, что вам действительно интересно мнение и идеи собеседника. Задавайте уточняющие вопросы, чтобы лучше понять позицию другого человека.
4. Четкость и конкретика: Излагайте свои мысли ясно и лаконично. Не уходите в излишние подробности, если они не имеют отношения к делу. Если речь идёт о предложениях сотрудничества, четко обозначьте выгоды для обеих сторон.
5. Эмоциональный интеллект: Демонстрируйте эмпатию и понимание. Попробуйте поставить себя на место собеседника, чтобы лучше понять его потребности и ожидания. Учитывайте культурные и личностные особенности, особенно если общаетесь с представителями других стран или регионов.
6. Заключение разговора: Подведите итоги беседы, резюмируя основные моменты и договоренности. Обсудите дальнейшие шаги и сроки следующего контакта, если это уместно. Поблагодарите собеседника за уделённое время и проявленный интерес.
7. Последующие действия: Отправьте благодарственное письмо или сообщение после встречи, напомнив о ключевых моментах разговора. Поддерживайте связь, периодически напоминая о себе и предлагая новые возможности для взаимодействия.

Составьте детальное описание задачи, используя примеры. Можно взять за основу любую подходящую вам компанию. Оформление ответа: Шрифт – Times New Roman, кегль – 12, цвет – черный, выравнивание – по ширине, отступ первой строки – 1 см, междустрочный интервал – одинарны, перед/после абзаца – 0 пт.

Кейс-задача № 4

Организация «Альфа», занимающаяся производством различных видов продукции, решает оптимизировать свою сбытовую стратегию. На данный момент у организации есть несколько типов продукции, каждый из которых имеет свои особенности распределения:

• Продукт «А»: планируется поставлять через региональный склад-отель.
• Продукт «Б»: доставка осуществляется транспортной компанией по договору.
• Продукт «С»: отправляется потребителям прямо с завода.
• Продукт «Д»: экспортируется через зарубежный сбытовой филиал по рекомендации коммивояжера.
• Продукт «Е»: направляется в специализированный торговый дом.

Задание:

1. Определить тип сбыта для каждого из перечисленных продуктов. Нарисовать схему возможных каналов сбыта.
2. Организация «Альфа» планирует расширение производства марочных товаров. Порекомендовать подходящий тип сбыта и возможные каналы сбыта для этих новых товаров.

Составьте детальное описание задачи, используя примеры. Можно взять за основу любую подходящую вам компанию. Оформление ответа: Шрифт – Times New Roman, кегль – 12, цвет – черный, выравнивание – по ширине, отступ первой строки – 1 см, междустрочный интервал – одинарны, перед/после абзаца – 0 пт.

Кейс-задача № 5

Выберите любое учреждение социальной защиты или образовательную организацию (например, детский сад, школу, колледж или университет) и изучите информацию на их официальных веб-сайтах относительно доступности услуг для людей с ограниченными возможностями здоровья (ОВЗ) и инвалидов.

Проанализируйте представленные данные и составьте описание условий, созданных в выбранных вами учреждениях для таких категорий граждан. Укажите, какие именно категории лиц с ОВЗ и инвалидностью обслуживаются этими учреждениями. Также отметьте выявленные недостатки в организации доступной среды.

Пример описания задачи:

Вы можете выбрать для анализа, например, сайты детского сада №123 города Москвы, школы №456 Санкт-Петербурга и колледжа №789 Нижнего Новгорода. Изучите разделы сайтов, посвящённые доступности услуг для лиц с ОВЗ и инвалидностью. Опишите, какие меры были предприняты для обеспечения безбарьерной среды (пандусы, лифты, специальные учебные материалы и т.п.), а также для кого конкретно предназначены эти условия (например, для слабослышащих, слабовидящих, колясочников и др.). Обратите внимание на наличие информации об услугах сопровождения, наличии специалистов, работающих с особыми категориями детей и взрослых, а также на доступность учебных программ и методических материалов.

После этого проанализируйте найденную информацию и выделите основные моменты, касающиеся доступности среды для разных групп лиц с ОВЗ и инвалидностью. Например, если вы обнаружили, что в школе №456 отсутствуют пандусы для колясочников, но имеются специализированные классы для слабовидящих учеников, отметьте это как недостаток в одном аспекте и достоинство в другом.

Примерная структура ответа:

1. Описание условий для лиц с ОВЗ и инвалидностью:

• Какие категории лиц обслуживаются?
• Каковы меры по обеспечению доступности среды?
• Наличие специальных учебных программ и методических материалов.

2. Недостатки в организации доступной среды:

• Отсутствие необходимых элементов инфраструктуры (пандусов, лифтов и т.д.).
• Недостаток информации о предоставляемых услугах.
• Ограниченный доступ к учебным программам и материалам.

Составьте детальное описание задачи, используя примеры. Оформление ответа: Шрифт – Times New Roman, кегль – 12, цвет – черный, выравнивание – по ширине, отступ первой строки – 1 см, междустрочный интервал – одинарны, перед/после абзаца – 0 пт.