25 ответов на частые вопросы
Вопросы и ответы
Готовые решения, оплата, возврат, консультации и сопровождение — коротко и по делу. Не нашли ответ — спросите нас, мы на связи ежедневно.
Готовые решения
Что такое готовые решения и как ими пользоваться?
Это ответы к тестам, типовые вопросы, кейс-задачи, отчёты по практике, практикумы и другие материалы из каталога. Их удобно использовать для самопроверки перед экзаменом, как образец оформления и как основу для собственной работы.
Как найти материал для своего ВУЗа и курса?
Воспользуйтесь поиском на главной или в каталоге: можно искать по предмету, названию теста или теме. В каталоге есть фильтры по типу материала, дисциплине, ВУЗу и цене. Перед оплатой сверьте название дисциплины, семестр и год в описании. Если подходящего материала нет — нажмите , эксперт подберёт материал или разберёт тему с вами.
Насколько проверены материалы в каталоге?
Работы проверены на уникальность и соответствие требованиям учебных заведений: они уже прошли защиту и спустя разумный срок были добавлены в каталог. Если вы обнаружите существенные недостатки или неточности, мы внесём исправления или вернём деньги.
Какая оригинальность у готовых решений?
На момент размещения — не ниже 50%. Если ваш ВУЗ требует больше, оставьте заявку на ручной рерайт: специалист переработает текст под нужный процент без автоматических «обходов» антиплагиата.
Можно ли сдать готовую работу в том виде, в каком я её скачал(а)?
Мы советуем использовать её как основу: преподаватель мог уже видеть этот материал. Переформулируйте названия глав, обновите список литературы, измените нумерацию — или попросите эксперта адаптировать работу: дополнить свежими источниками, обновить ссылки на нормативные акты, оформить по вашей методичке.
Оплата и получение файла
Какие способы оплаты доступны?
Банковская карта (через Robokassa), СБП по QR-коду и ЮMoney. Способ выбирается на странице оформления.
Где скачать файл после оплаты?
Файл доступен сразу после оплаты. На email, указанный при оформлении, придёт письмо с прямой ссылкой на скачивание — поэтому важно указать действующий адрес. Ссылка также сохранится в личном кабинете в разделе «Покупки».
Я оплатил(а), но не получил(а) файл. Что делать?
Сначала проверьте папку «Спам». Затем откройте личный кабинет → «Покупки» и скачайте файл оттуда (если ссылки не видно, обновите страницу). Если скачать всё равно не получается, напишите на mail@stud.market или через форму поддержки — пришлём альтернативную ссылку.
Не получается оплатить. Что делать?
Напишите на mail@stud.market или через форму внизу страницы. Поможем завершить оплату и предложим удобный вариант получения: мгновенная загрузка по ссылке из письма или ручная отправка файла на ваш email.
Нужно ли регистрироваться на сайте?
Отдельная регистрация не нужна: при оформлении достаточно имени и email. Личный кабинет создаётся автоматически, данные для входа придут на почту — там хранятся все ваши материалы.
Есть ли скидки и промокоды?
Промокод FIRST даёт −20% на первую консультацию: укажите его в поле «Промокод» при отправке заявки.
Возврат средств
Как вернуть деньги, если материал не соответствует описанию?
Напишите нам на mail@stud.market и укажите, что именно не совпадает с описанием. Мы проверим материал и, если найдём несоответствие или неточности, вернём деньги.
В каких случаях возврат не делается?
Если материал полностью соответствует описанию на странице или был выбран по ошибке. Чтобы этого избежать, перед оплатой сверьте название теста или дисциплины, семестр, год и ВУЗ — а если сомневаетесь, спросите нас заранее.
Консультации и сопровождение
Какие услуги вы оказываете?
Онлайн-консультации по отдельным темам и заданиям, разбор кейсов, подготовка к тестам, зачётам и экзаменам, консультации по статьям, докладам, презентациям и эссе, методическое сопровождение курсовых, отчётов по практике и выпускных работ, работа с иноязычными текстами, а также рерайт и повышение оригинальности. Полный список — на странице «Услуги и цены».
Чем консультация отличается от готового решения?
Готовое решение — это файл, который можно скачать прямо сейчас и использовать для самоподготовки. Консультация — живая работа с экспертом по вашему заданию: он разбирает тему, объясняет логику решения и помогает подготовиться к вопросам преподавателя.
Сколько стоит консультация?
Стартовые цены: билеты и конспекты — от 50 ₽, онлайн-консультация, разбор кейса или подготовка к тесту — от 500 ₽, контрольные — от 900 ₽, сопровождение курсовой — от 2 500 ₽, отчёт по практике — от 3 000 ₽, ВКР — от 15 000 ₽. Точную стоимость эксперт называет после просмотра задания, и она фиксируется до начала работы.
Есть ли бесплатная консультация?
Да. Первичная консультация бесплатна: эксперт посмотрит задание, подскажет подходящий формат и назовёт стоимость. Оплачивается только работа, которую вы согласовали.
Как оставить заявку?
Самый быстрый способ — кнопка : прикрепите файл, выберите срок и удобный способ связи. Можно также заполнить подробную форму заявки или написать нам в Telegram, MAX или на mail@stud.market.
Что приложить к заявке?
Текст задания, методичку или требования преподавателя, а также срок, к которому нужно успеть. Через «Отправить задание» можно приложить до 5 файлов по 20 МБ — документы, архивы и фото.
Как быстро вы отвечаете?
Мы на связи ежедневно с 10:00 до 20:00 по Москве. Если задание срочное, выберите срок «Сегодня» или «Завтра» — эксперт сразу скажет, реально ли успеть с таким объёмом.
Как проходит консультация?
Онлайн — в Telegram, MAX или по email, как вам удобнее. Эксперт разбирает задание или тему, объясняет решение по шагам и отвечает на уточняющие вопросы, чтобы вы могли уверенно защитить работу сами.
Можно ли адаптировать работу под мои требования?
Да: специалисты помогут дополнить работу свежими источниками, проверить актуальность материала, обновить ссылки на нормативно-правовые акты или оформить её по вашей методичке. Опишите задачу в заявке — эксперт оценит объём и назовёт цену.
Как работает рерайт и повышение оригинальности?
Специалист вручную перерабатывает текст под процент, который требует ваш ВУЗ, без технических уловок, которые распознают системы проверки. Подробности и примеры отчётов — на странице «Антиплагиат».
Данные и конфиденциальность
Какие данные нужны и кто их увидит?
Для доступа к материалам — только имя и email. Данные хранятся на серверах в России, файлы заданий недоступны по прямым ссылкам и видны только исполнителю.
Передаёте ли вы мои данные третьим лицам?
Нет. Контакты используются только для связи по вашему вопросу и доставки материалов. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Ничего не нашлось. Попробуйте другое слово или задайте вопрос в форме ниже — ответим на email.
Не нашли ответ?
Задайте вопрос — ответим на email ежедневно с 10:00 до 20:00 (Мск).