Кейс-задача № 2 Проведение диагностики социально-психологического климата в коллективе Алгоритм работы 1. У руководителя департамента Университета, где вы будете проходить практику, выяснить существующие проблемы во взаимодействии сотрудников

Содержание

Кейс-задача № 2

Проведение диагностики социально-психологического климата в коллективе

Алгоритм работы

1. У руководителя департамента Университета, где вы будете проходить практику, выяснить существующие проблемы во взаимодействии сотрудников
2. Проанализировать существующие методики для анализа социально-психологического климата в коллективе.
3. Провести диагностику 10 респондентов
4. Написать интерпретацию по результатам тестирования
5. Выдвинуть гипотезы, которые соответствуют полученным результатам
6. Обосновать выводы, дать рекомендации по коррекции выявленных проблем
7. Оценить результаты проведенной работы (дать самооценку) по шкале от 1 до 10

ЭКСПРЕСС-МЕТОДИКА

ПО ИЗУЧЕНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ

«Экспресс-методика» по изучению социально-психологического климата в коллективе. Методика разработана О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто на кафедре социальной психологии факультета психологии СПб Университета. Методика позволяет выявить эмоциональные, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе. В качестве существенного признака эмоционального компонента рассматривается критерий привлекательности — на уровне понятий “нравится — не нравится”, “приятный — не приятный”. При конструировании вопросов, направленных на измерение поведенческого компонента, выдерживался критерий “желание — не желание работать, учиться вместе”. Основным критерием когнитивного компонента избранная переменная “знание — не знание особенностей членов коллектива”.

Инструкция:

Целью исследования является диагностика существующего психологического климата в коллективе.

Для ответа на предлагаемые вопросы необходимо: — Внимательно ознакомится с вариантами ответов. — Выбрать один из них наиболее соответствующий вашему мнению.

Предложенные вопросы I. Отметьте с каким из приведенных ниже утверждений вы больше всего согласны? 1. Большинство членов нашего коллектива — хорошие, симпатичные люди. 2. В нашем коллективе есть всякие люди. 3. Большинство членов нашего коллектива — люди малоприятные. II. Считаете ли вы, что было бы хорошо, если бы члены вашего коллектива жили близко друг от друга? 1. Нет, конечно. 2. Скорее нет, чем да. 3. Не знаю, не задумывался об этом. 4. Скорее да, чем нет. 5. Да, конечно. III. Как вам кажется могли бы вы дать достаточно полную характеристику А. Деловых качеств большинства членов коллектива? 1. Да. 2. Пожалуй, да. 3. Не знаю, не задумывался над этим. 4. Пожалуй, нет. 5. Нет. Б. Личных качеств большинства членов коллектива. 1. Да. 2. Пожалуй, да. 3. Не знаю, не задумывался над этим. 4. Пожалуй, нет. 5. Нет. IV. Представлена шкала от 1 до 9, где цифра 1 характеризует коллектив, который вам очень нравится, а цифра 9 — коллектив, который вам очень не нравится. В какую цифру вы поместите ваш коллектив. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 V. Если бы у вас появилась возможность провести каникулы с членами вашего коллектива, то как бы вы к этому отнеслись? 1. Это меня бы вполне устроило. 2. Не знаю не задумывался над этим. 3. Это меня бы совершенно не устроило. VI. Могли бы вы с достаточной уверенностью сказать о большинстве членов вашего коллектива, с кем они охотно общаются по деловым вопросам. 1. Нет, не мог бы. 2. Не могу сказать, не задумывался над этим. 3. Да, мог бы. VII. Какая атмосфера обычно преобладает в вашем коллективе? Представлена шкала от 1 до 9, где цифра 1 соответствует нездоровой, недружеской атмосфере, а 9, наоборот, атмосфере взаимопомощи, взаимного уважения. К какой из цифр вы отнесли бы свой коллектив? 1 2 3 4 5 6 7 8 9 VIII. Как вы думаете, если бы вы заболели или долго не появлялись по какой-либо причине, стремились бы вы встречаться с членами вашего коллектива? 1. Да, конечно. 2. Скорее да, чем нет. 3. Затрудняюсь ответить. 4. Скорее нет, чем да. 5. Нет, конечно.

Обработка результатов:

Анализируются 3 компонента: эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе. Каждый из них тестируется 3 вопросами: I, IV и VII относятся к эмоциональному компоненту; II, V и VIII — к поведенческому; когнитивный компонент определяется вопросами III и VI, причем вопрос III содержит 2 вопроса — причем ответ на каждый из них принимает только одну из трех возможных форм: +1; -1; 0. Следовательно, для целостной характеристики компонента полученные сочетания ответов каждого испытуемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены

следующим образом: — положительная оценка (к этой категории относятся сочетания в которых положительные ответы даны на все три вопроса, относящихся к данному компоненту, или два ответа положительные, а третий имеет любой другой знак) — отрицательная оценка (сочетания, содержащие три отрицательных ответа, или два ответа отрицательные, а третий может выступать с любым другим знаком) — неопределенная, противоречивая оценка (когда на все три вопроса дан неопределенный ответ; ответы на два вопроса неопределенны, а третий ответ имеет любой другой знак; один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки). Полученные по всей выборке данные можно свести в таблицу. В каждой клетке таблицы должен стоять один из трех знаков: +, — , 0. На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке. Например, для эмоционального компонента, где — количество положительных ответов, содержащихся в столбце, — количество отрицательных ответов, n — число членов коллектива, принявших участие в исследовании. Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от — 1 до +1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой ответов классифицируются полученные средние. Для этого континуум возможных оценок делится на три равные части: от -1 до -0,33; от -0,33 до +0,33; от +0,33 до +1. Средние оценки, попадающие в первые интервал, будем считать отрицательными, во второй — противоречивыми, а третий — положительными. Произведенные вычисления позволяют вывести структуру отношения к коллективу для рассматриваемого подразделения. Тип отношений выводится аналогично процедуре, описанной выше.

Следовательно, возможны следующие сочетания рассматриваемого отношения:

Полностью положительное — психологический климат трактуется как весьма благоприятный;

Положительное — в целом благоприятный;

Полностью отрицательное — совершенно неудовлетворительный;

Отрицательное — в целом неудовлетворительный;

Противоречивое, неопределенное — тенденции противоречивы и

неопределенны.