Технологическая (проектно-технологическая) практика 38.03.02 Менеджмент в здравоохранении. Практические кейсы-задачи “Описание ситуации: Вы работаете в отделе маркетинга медицинской компании…” ОТЧЕТ+ПРЕЗЕНТАЦИЯ (Синергия)
Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент.
Профиль: Менеджмент в здравоохранении.
Место прохождения практики: медицинское учреждение ГБУЗ.
Подробное решение всех 5 кейс-задач на 20 страницах.
Работа полностью готова, оформлена по требованиям ВУЗа и готова к сдаче на проверку. Кейсы подходят для любого медицинского учреждения (в отчете изменить название).
Скачиваний: 6
Дата: 15 июня, 2024Содержание
Содержание индивидуального задания на практику:
№ п/п | Виды работ |
1. | Инструктаж по соблюдению правил противопожарной безопасности, правил охраны труда, техники безопасности, санитарно-эпидемиологических правил и гигиенических нормативов. |
2. | Выполнение определенных практических кейсов-задач, необходимых для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности по итогам производственной практики, технологической (проектно-технологической) практики
|
2.1. | Кейс 1
Описание ситуации: Вы работаете в отделе маркетинга медицинской компании. Руководством организации вам поставлена задача провести аудит сайта компании и подготовить на имя непосредственного руководителя краткий отчет по данной теме. Содержание задания: · Используя доступ в Интернет проанализировать официальный сайт исследуемой организации. На основе данных статистической отчетности, документов, находящихся в открытом доступе, официального сайта компании, а также интернет-ресурсов, позволяющих провести технический аудит сайта определите: – проверьте сквозную ссылку на главную страницу в логотипе или шапке сайта – внесите предложения по оптимизации.
Кейс 2 Описание ситуации: Вы работаете в проектном офисе и принимаете участие в нескольких проектах входящих в портфель проектов медицинской компании в роли помощника руководителя (администратора, планировщика, методолога, аналитика, разработчика). От руководства компании Вам поступила информация, что предполагается инвестирование свободных денежных средств в новый проект, для чего Вам нужно подготовить следующую информацию, касающеюся влияния проекта на компанию в целом. Для этого воспользовавшись общедоступной информацией об исследуемой организации (официальный сайт, данные статистической отчетности), документами, находящимися в открытом доступе, а также проводя опросы (интервьюирование) руководителей и сотрудников, определите и запишите: · форма собственности; юридический и фактический адреса, особенности территориального размещения; · Составить краткую историческую справку об этапах развития организации и оценить стадию ее жизненного цикла по одной из моделей жизненного цикла организации (например, Л. Грейнера или И. Адизеса). · основные виды организационных полномочий менеджмента (линейные, функциональные, штабные, представительские, согласительные и др.); · Провести анализ ресурсного потенциала организации, составить не менее 5 аналитических таблиц для основных групп ресурсов с комментариями по каждой из них.
Кейс 3 Описание ситуации: Вы участвуете в проекте, который находится на начальной фазе, в роли помощника руководителя (администратора, планировщика, методолога, аналитика, разработчика). Вам поставлена задача самостоятельно изучить основную проектную документацию по данной фазе и подготовить на имя руководителя служебную записку о наличии у Вас необходимой информации о проекте.
Кейс 4 Описание ситуации: Вы участвуете в проекте, который находится на фазе планирования, в роли помощника руководителя (администратора, планировщика, методолога, аналитика, разработчика). Вам поставлена задача самостоятельно изучить основную проектную документацию по данной фазе и подготовить на имя руководителя служебную записку о наличии у Вас необходимой информации о проекте. · Цель проекта, соответствующую критериям SMART · Приведите в графическом или табличном виде иерархическую структуру работ проекта · Определите ключевые события проекта, их даты и результаты, которые должны быть получены по состоянию на эти даты · Составьте план-график работ проекта, описывающий все контрольные точки и работы с назначенными датами начала и окончания, а также взаимосвязи задач · Определите параметры и критерии достижения качества проекта, относительно которых будет производится контроль качества полученных результатов · Перечислите всех сотрудников (медицинской компании) которые будут задействованы в проекте, с указанием сроков их занятости и процента загрузки.
Кейс 5 Описание ситуации: · Цель проекта, соответствующую критериям SMART · Какие отклонения от расписания существуют и почему они произошли · На какие области воздействуют изменения в проекте · Перечислите основных инициаторов и причины изменений в проекте · Методы проверки и подтверждения содержания проекта· |
Фрагмент
Кейс 1
Описание ситуации:
Вы работаете в отделе маркетинга медицинской компании. Руководством организации вам поставлена задача провести аудит сайта компании и подготовить на имя непосредственного руководителя краткий отчет по данной теме.
Содержание задания:
- Используя доступ в Интернет проанализировать официальный сайт исследуемой организации. На основе данных статистической отчетности, документов, находящихся в открытом доступе, официального сайта компании, а также интернет-ресурсов, позволяющих провести технический аудит сайта определите:
- проверьте сквозную ссылку на главную страницу в логотипе или шапке сайта
- внесите предложения по оптимизации.
Ответ:
- Проверка сквозной ссылки.
Ссылка на главную страницу в логотипе или шапке сайта является сквозной – на всех страницах имеется шапка со всеми ссылками. Сквозная ссылка на главной странице и в логотипе сайта корректна.
Однако у логотипа в шапке сайта не прописан тег “alt”, что противоречит пожеланиям поисковых систем по оформлению сайтов. Необходимо в данном теге прописать название и краткое описание сайта. Alt делает сайт удобнее для пользователей. Благодаря ему даже без картинок посетитель сможет примерно понять, что изображено.
Рисунок 1 – Главная страница сайта ГБУЗ ЯНАО «ТЦРБ»
Рисунок 2 – Логотип организации ГБУЗ ЯНАО «ТЦРБ»
- Предложения по оптимизации.
– Заголовок страницы содержит 135 символов. В идеале, заголовок страницы должен содержать от 10 до 70 символов (вместе с пробелами).
– Сайт имеет favicon. Отлично.
– Веб-сайт содержит ключевые слова.
***
Модели жизненного цикла (Л. Грейнер):
- Рождение. Низкая формализация, предпринимательский дух, ограниченные ресурсы.
- Расширение. Рост, формализация, децентрализация.
- Кризис контроля. Несоответствие между централизованной структурой и децентрализованными решениями.
- Автономия.Делегирование полномочий, участие сотрудников, продуктивность.
- Кризис планирования. Неспособность адаптироваться к меняющимся условиям рынка.
- Спад. Бюрократия, ригидность, снижение эффективности.
Оценка по Грейнеру. Вероятная стадия: автономия или кризис планирования.
Обоснование:
***
Аналитические таблицы:
1) Материальные ресурсы:
Наименование ресурса | Количество | Состояние | Эффективность использования | Комментарии |
Здания | 1 основное здание, 2 поликлинических отделения | Удовлетворительное | Требуется ремонт | Здания требуют обновления, особенно в части инженерных систем. |
Оборудование | 100 единиц | Частично устаревшее | Средняя | Некоторое оборудование требует замены, необходимо обновление парка медицинской техники. |
Медицинские инструменты | 200 единиц | В основном рабочее | Средняя | Необходимо регулярное обновление и пополнение запасов инструментов. |
Лекарственные препараты | 300 наименований | В соответствии с номенклатурой | Высокая | Обеспечена достаточная обеспеченность лекарствами. |
Расходные материалы | В соответствии с нормативами | Достаточно | Высокая | Обеспечена достаточная обеспеченность расходными материалами. |
2) Кадровые ресурсы:
Специальность | Количество | Квалификация | Комментарии |
Врачи | 50 | 70% – специалисты высшей категории | Недостаток врачей некоторых специальностей |
Медицинские сестры | 100 | 80% – сертифицированные специалисты | Недостаток медицинских сестер |
Младший медицинский персонал | 50 | Соответствует нормативам | – |
Административный персонал | 20 | Соответствует нормативам | – |
3) Финансовые ресурсы:
***