Командная работа и лидерство
Подробная информация
Учебные материалы
Текущие
Командная работа и лидерство.dor БАК
Введение в курс
Тема 1. Современные индивидуальные и групповые методы управления группами и командами
Тема 2. Личностная идентификация лидера
Тема 3. Формирование команды
Тема 4. Динамика межличностных конфликтов
Тема 5. Селф-менеджмент лидера
Заключение
Анкета обратной связи
Итоговая аттестация
Итоговый тест
Компетентностный тест

Вопросы:
1. Высшая форма информации в современном обществе – это …
2. Основная характеристика новой модели построения современного сетевого общества – …
3. … важно выполнять обязательства перед командой, развивать необходимые качества в подчиненных, уметь вести за собой
4. Установите соответствие между типами корпоративного лидерства и их описаниями:
5. Установите соответствие между типом современного лидерства и сферами их эффективного применения:
6. Один из базовых механизмов дифференциации социальной деятельности и предполагает достижение особого положения определенным лицом или определенной частью группы по отношению к остальным членам группы, которое обозначается словом «…»
7. Лидер – это …
8. В числе типов лидеров, выделяемых на основании исследований самооценки и сложности Я-концепции, – … (укажите 3 варианта ответа)
9. Установите соответствие между типами лидерства, которые выделяют социальные психологи, и их описаниями:
10. Установите соответствие между источником индивидуальной власти и описанием ее основных характеристик:
11. Установите соответствие между результатами применения власти в виде ответной реакцией подчиненных и источниками власти:
12. Установите соответствие между способом командообразования и его описанием:
13. Установите правильную последовательность последних четырех этапов процесса командообразования:
14. Установите соответствие между этапом командообразования и описанием процессов, которые входят в него:
15. Такие личностные черты человека, как ответственность, образованность, эффективность в делах, интеллигентность, храбрость, честность, независимость и т. д., относятся к группе ценностей-…
16. Название модели потребностей, которая была разработанная К. Грейвсом, – …
17. Установите правильную последовательность этапов эволюции типа мышления человека и его ценностей согласно теории спиральной динамики:
18. Установите соответствие между уровнем развития компании согласно теории спиральной динамики и его описанием:
19. Можно выделить такие источники межгрупповых конфликтов в организации, как … (укажите 4 варианта ответа)
20. Установите соответствие между видом организационного конфликта и его описанием:
21. Неверно, что выбор стратегии поведения в конфликте будет зависеть от таких факторов, как … (укажите 2 варианта ответа)
22. Установите правильную последовательность этапов подготовки к переговорному процессу:
23. Важной характеристикой Я-концепции является …
24. … – это личностное суждение о собственной ценности, отражающееся в установках, свойственных индивиду.
25. Я-концепция является устойчивой системой …
26. К hard-skills («жестким» навыкам) относятся такие навыки, как … (укажите 3 варианта ответа)
27. Установите соответствие между «мягкими» качествами и индикаторами, описывающими данные качества, согласно концепции
28. Установите соответствие между личностными навыками успешных руководителей, указанных в концепции А. Русзала, и их индикаторами:
29. В ходе опроса, проведенного сотрудниками СПбГУ, представители российского топ-менеджмента выявили такую основную проблему, как …
30. Современные российские крупные компании ориентированы на … управленческую модель
31. Общество, чья социальная структура состоит из сетей, которыми управляют основанные на микроэлектронике информационные и коммуникационные технологии, – это … общество.
32. … навыки – это универсальные социально-психологические качества, которые не зависят от профессии, но непосредственно влияют на успешность человека.
33. Лидер – это:
34. Невозможны в командной работе такие виды конфликтов, как … (укажите 2 варианта ответа).
35. Психологический дискомфорт, связанный с невозможностью достижения поставленной перед человеком цели, называется:
36. … – это личностное суждение о собственной ценности, отражающееся в установках, свойственных индивиду.
37. Личностные компетенции лидера (по Г. Левинсону) подразделяются на три группы:
38. Важной характеристикой Я концепции является:
39. … лидер стремится быть первым, производить внешне хорошее впечатление, демонстрировать в своей деятельности отсутствие рисков, стабильность.
40. Среди плюсов … поведения Курт Левин выделил учет потребностей высококвалифицированных сотрудников, доверие подчиненным и открытость к их просьбам при осуществлении контроля на финальном этапе проекта.
41. Если мы говорим о комфортной рабочей среде, то можно выделить два типа ситуации – indoor и …, что можно перевести как «в офисе» и «в полях».
42. Согласно тому, как описывает типажи манипуляторов Эверетт Шостром, … – это тип манипулятора, который характеризуется как перепроверяющий других и шантажист.
43. В команде с сильным чувством принадлежности:
44. … – это сложившееся общее мнение о достоинствах и недостатках кого-либо или чего-либо.
45. Слово «креативный» происходит от английского глагола create, что в переводе значит «…».
46. Искусство … – это искусство участия.
47. В узком смысле … – это производительность, продуктивность и энергичность работника.
48. .… – это группа людей, которых объединяет какая-либо активность: работа, учеба, решение определенной общественной задачи.
49. .… – это группа людей, которых объединяют определенные причины действовать сообща, будь то желание создать благоприятную среду для рынка современного искусства, провести биеннале или победить в конкурсе архитектурных проектов.
50. … – это модель, которая представлена девятью типами личности; она широко используется во многих областях, включая бизнес, личное и духовное развитие.
51. … бизнес – это постоянный, желательно автоматизированный контроль и учет – как эффективности персонала, так и прибыльности бизнеса.
52. …, или валовая прибыль, – это такой тип доходов, который остается после вычета из выручки себестоимости реализованной продукции или услуг.
53. … контроль – это учет рабочего времени, экономических и материальных ресурсов с помощью специальных аппаратов и программ.
54. Под … в экономической науке понимают оптимальную комбинацию продуктов, полученную при помощи наиболее эффективной комбинации ресурсов.
55. … маркетинг использует тактики захвата поля влияния мелкими, но множественными локальными, точечными атаками.
56. Время, необходимое на выполнение дел, приносящих наивысшую отдачу называется … время.
57. Апскиллинг – это:
58. … – это образование, построенное на усвоение материала в сообществе.
59. … трансформационное лидерство предполагает абсолютную преданность своей миссии, которая посвящена помощи нуждающимся, перестройке мира и общества, категоричное мышление с делением на плохих и хороших, идеализм в переделе мира.
60. Если конкуренция в сегменте слишком высока и возможности выйти на рынок нет, то в ход идет …, команда ищет выход на рынок с меньшей конкуренцией или нишу, которая еще не занята.
61. Специфическая характеристика лидера в искусстве – его:
62. Уровень лидерства по принципу коммуникации, следующий после положения, – это:
63. Сокращенное название музея МАММ расшифровывается как «… Арт Музей».
64. Фамилия автора пирамиды потребностей:
65. Уровни лидерства по принципу коммуникации выделил Джон:
66. … – это руководящее указание высшего органа органам подчиненным.
67. Эмоциональный … характеризуется способностью осознавать собственные чувства и чувства других людей, справляться с эмоциями как в самих себе, так и в отношениях с другими людьми.
68. Гибкий метод работы канбан использует доски для составления списков дел, последовательность которых – «…».
69. Последовательное завершение конфликта приводит к туннельному мышлению, в котором мир делится на «…».
70. Урегулирования конфликта согласно методике Томаса – Килманна достигают через:
71. … (целеустремленный) характер имеют лидеры и их заместители, которые живут своей идеей, являются хорошими стратегами, мыслят глобально, стремятся к конечному результату, имеют в качестве авторитетов власть и закон.
72. Люди, имеющие … психотип личности, – это оптимисты-непоседы, они всегда энергичны, любят общение, у них быстро переключаемая психика, они не могут усидеть на месте, им нужно сразу брать несколько задач одновременно.
73. Люди, имеющие застревающий, … психотип личности, трудолюбивы, системны и пунктуальны, они способны понять только однозадачный и аргументированный разговор.
74. Дягилев работал импресарио в Императорском театре в Санкт-Петербурге, но рассорившись с администрацией, был уволен и в дальнейшем стал конферансье «Русских сезонов» за рубежом, для которых сам собрал балетную труппу, музыкантов и художников. Какова роль группового конфликта в данном примере с точки зрения когнитивного подхода к конфликтологии?
75. Главный признак демократического типа лидерства – такой лидер:
76. Рефлексивно-интеллектуальный тип лидера отличает, в первую очередь:
77. Тип лидерства «известный» представляет лидера:
78. Фамилия американского социолога, который интерпретировал лидерство с социологических позиций:
79. Четыре типа трансформационного лидерства:
80. Слово «альтруист» означает «…».
81. Репутация – это:
82. Человек, использующий свою должность на работе, чтобы активно контролировать работающих коллег, – это … манипулятор.
83. … – фамилия ученого, который предложил измерять эффект общности и безопасности.
84. Механизм, позволяющий выделить из всей имеющейся группы только ту часть, которая удовлетворяет заданным критериям (целевую аудиторию), – это:
85. Транзакционное лидерство нацелено на:
86. Креативная модель лидерства выстраивается в последовательности от:
87. Принцип выстраивания медиации: от:
88. Для … лидера результатом рабочего процесса является изменение.
89. Самоанализ подотчетности, степень разработанности фьючерсной стратегии саморазвития, наличие прогресса в личных навыках, привычках и производительности, окупаемость времени и денег, вложенных в обучение – это ключевые показатели:
90. … лидер – это лидер полезный, производительный, продуктивный и энергичный.
91. Исследователь ресурсов (Resource Investigator) – это член команды:
92. Согласно теоретической модели командных ролей Белбина, к группе «интеллектуалы» относятся такие типы сотрудников, как:
93. Забота о том, чтобы все было в порядке, стремление все перепроверять, не доверяя никому в силу собственного перфекционизма, – это описание командной роли «…».
94. Склонность ставить перед командой задачи, решение которых потребует целеустремленности и решительности – это описание командной роли «…».
95. Английская аббревиатура названия укороченного опросника на 60 вопросов для большой пятерки Г. Олпорта, Г. Айзенка и Р. Кеттелла:
96. Расчетливость в бизнесе связана:
97. Характерной особенностью системного подхода в бизнесе является:
98. Модель Дюпона – это:
99. Концентрированная работа предполагает:
100. Стратегия снижения издержек, как материальных, так и временных (по Питеру Друкеру) предполагает уплотнение … времени.
101. Понимание цели для решения задач, понимание сути ситуации, ее первопричины – это методика пяти «…» Сакити Тойода.
102. … доступности – это интуитивный процесс, когда человек оценивает события, которые первыми пришли на ум, как наиболее вероятные.
103. Эффективность работы группы как 20 % / 80 % в арт-проекте можно проверить по принципу:
104. … эффективность – это оптимальная комбинация экономических ресурсов для производителя, дающая оптимальную комбинацию продуктов для потребителя по доступной цене.
105. Закон Парето был сформулирован при изучении:
106. Синергизм управления является наличие у лидера … и профессионализма, целеустремленности и контроля в сочетании с опытностью и профессионализмом команды при эталонах этике в организационной культуре.
107. Стратегия претензии на …, – это стратегия по увеличению эффективности проекта.
108. Оптимум … подразумевает, что суммарное благосостояние общества достигает максимума, а распределение благ и ресурсов становится оптимальным, если любое изменение этого распределения ухудшает благосостояние хотя бы одного субъекта экономической системы.
109. Цена на художественные краски и их качество остаются стабильными, но спрос начинает падать. Понятно, что дело не в материалах и местах продаж, а в сотрудниках компании, например, менеджерах и пиарщиках. Встает вопрос неэффективности, бездействия сотрудников команды и их лидера. Как следует анализировать процесс принятия решений в этом случае, применяя теорию Х-неэффективности?
110. Мультимодальное мышление связано с:
111. По А. Харрисону и Р. Брэмсону выделяют … мышления.
112. Дизайн-мышление предполагает:
113. К мягким навыкам можно отнести:
114. Командный дух – это:
115. В адаптационной модели лидерства есть … аспекта, которые помогут преодолеть любую ситуацию в гармонии с командой.
116. Сила команды не в бесконфликтности, а в:
117. Согласно практической характерологии Виктора Пономаренко, к характеристикам второго радикала – истероида – относятся:
118. Согласно практической характерологии Виктора Пономаренко, к характеристикам пятого радикала – гипертима – относятся:
119. Понятие «… связи» характеризует отношения между одинаковыми по ступени управления подразделениями или членами предприятия.
120. … лидер активно проявляет себя, способен помочь группе в выполнении задания, координации членов, либо предложением продуктивной идеи, знанием решения проблемы, сопереживает группе, ее трудностям, избран самой группой.
121. Критерием HPWD является:
122. … менеджмента дает прирост продаж, а также операционную экономию, со-инвестиции, объединенный брейнсторминг.
123. … описывает практику коммуникации с точки зрения текстовых, аудиальных, лингвистических, пространственных и визуальных ресурсов, или модусов, которые используются для составления сообщений.
124. … – это наука, изучающая передачу эмоций, настроения, симпатий посредством прикосновений.
125. Исследования фонда Карнеги выявили, что в … успеха в карьере дают мягкие навыки (Soft Skills).
126. … – это одна из форм интеллектуального капитала фирмы. По своей природе он представляет собой благоприятное для развития фирмы отношение клиентов к ней, отношение, проявляющееся в лояльном поведении.
127. .… – идентификация, использование, понимание и управление как собственными эмоциями, так и эмоциями других.
128. .… – область социальной психологии и семиотики, занимающаяся изучением пространственной и временной знаковой системы общения.
129. .… – образование, построенное на горизонтальных связях учителя и ученика, а не иерархии власти и знания.
130. .… – это английская аббревиатура ключевых показателей эффективности.
131. .… – это атмосфера согласия и взаимовыручки, сопровождающая совместную работу нескольких человек, объединенных одной общей целью.
132. .… – это безвозмездная деятельность, направленная на оказание помощи.
133. … – это знания, навыки и здоровье, в которые люди вкладывают средства и которые они аккумулируют в течение своей жизни, что позволяет им реализовывать свой потенциал в качестве полезных членов общества.
134. … – это использование времени в невербальном коммуникационном процессе.
135. … – это категория, описывающая непосредственное восприятие ощущений, внешних воздействий (цвет, запах и др.).
136. … – это методология решения инженерных, деловых и прочих задач, основывающаяся на творческом, а не аналитическом подходе.
137. … – это особенность сигналов принадлежности, которая выражается в обращении лично к каждому члену группы как уникальной, ценной личности.
138. … – это острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающий в процессе социального взаимодействия и заключающийся в противодействии его участников.
139. … – это отношения, в которых опытный или более сведущий человек помогает менее опытному и сведущему усвоить определенные компетенции.
140. … – это передача задач или компетенций от руководителя к подчиненному.
141. … – это склонность к постоянному откладыванию дел, приводящая к жизненным проблемам и болезненным психологическим эффектам.
142. … – это термин, который используется для описания процедур переосмысления и перестройки механизмов восприятия, мышления, поведения с целью избавления от неудачных психических шаблонов.
143. … – это удобная техника для представления процесса мышления или структурирования информации в визуальной форме, позволяющей человеку справляться с информационным потоком.
144. … – это физическое либо юридическое лицо, которое прямо или косвенно заинтересованно в работе организации или располагает определенными ожиданиями от результатов ее деятельности.
145. … – это часть бренда, которая описывает его визуальное представление; свод принципов и правил, позволяющий воссоздать уникальный облик компании на любом носителе.
146. … management – это гибкое управление, основанное на предпочтении ценностей людей продукту и большом доверии к самоогранизации малых групп в проекте.
147. … или секрет производства – это результат творческой деятельности, включающих формулы, методы, схемы и наборы инструментов, которые необходимы для успешного ведения дела в какой-либо области или профессии.
148. … конфликты могут быть построены по двум полюсам противоречий: «личность против группы» и «группа против группы».
149. … лидером Бернард Басс называл такого лидера, который добивается исключительных результатов с помощью стратегии поведения по принципу «четырех я».
150. … называет причинами неэффективности психологическое давление, испытываемое сотрудниками, бремя привычки, инерцию и рутинное поведение, из-за чего многие задачи выполняются гораздо менее эффективно, чем это в принципе возможно.
151. … подход в конфликтологии – это объединение против враждебной среды, которое централизует группу и делает ее нетолерантной.
152. … предусматривает обучение на протяжении всей жизни по мере необходимости адаптации к инновациям.
153. … стимуляция означает, что лидер поощряет самостоятельность в творческих начинаниях и интеллектуальной работе своей команды.
154. … тип лидерства (по Ф.Ч. Барлетту) можно использовать в ситуации, когда членов группы нужно уговорить что-то сделать, а каждый из них – сильная и независимая личность.
155. … усиливающий эффект взаимодействия двух или более факторов, характеризующийся тем, что совместное действие этих факторов существенно превосходит простую сумму действий каждого из указанных факторов.
156. .… – метод управления проектами, позволяющий синхронизировать командные и индивидуальные цели (цели должны быть вдохновляющими и амбициозными) и обеспечить контроль над реализацией поставленных задач.
157. .… – совокупность взаимодействующих и взаимозависимых элементов, относящихся к управлению знаниями, обеспечивающая достижение поставленных целей.
158. … – это наблюдательный, справедливый и логичный член команды, но медленный в решении проблем.
159. … – это навык создания нестандартных идей для решения конкретных задач абсолютно новым способом.
160. … – это объективная оценка ситуации или события, способность человека поставить под сомнение поступающую информацию и даже собственные убеждения и выводы.
161. … – это одна из практик тайм-менеджмента, которая представляет из себя доску циклов работы из трех столбцов: Выполнить – В работе – Готово.
162. … характерология – это наука об описании психологических типов людей через характеры, которые можно выявить через тип внешности, особенности телодвижений, стиля коммуникации.
163. …, или ассоциация, – это группа людей, которая упорядочивает отношения по профессиональному или иному другому признаку в обществе, объединяясь по сходным интересам.
164. «…» – это тип лидера (по Г. Лассуэлу), который видит свою цель в распространении своего мнения и зациклен на собственном «Я».
165. «…» – это тип лидера (по Г. Лассуэлу), который стремится манипулировать конкретной группой людей, при этом к целям проекта беспристрастен и обезличен; любит власть.
166. «…» – это тип лидера (по Г. Лассуэлу), который увлечен высокой и рациональной идеей проектной работы, мечтает о грандиозном и абстрактном.
167. «Я – часть группы» относится к сигналам … по Пентланду.
168. Английская аббревиатура ROE расшифровывается как … собственного капитала.
169. Брайан М. Хоффман выделял три категории лидерских качеств: демографические, функциональные и:
170. В драматическом треугольнике Карпмана между двумя враждующими сторонами (агрессором и жертвой) есть третья сторона:
171. В отличие от экскурсовода … не навязывает свою точку зрения, говорит не по инструкции музейного методиста, а выражает свое собственное мнение посетителю, если оба настроены на диалог, потому что они общаются демократично и на равных.
172. В практике командной работы … с середины 2010-х гг. интерпретируется как возможность уменьшения конфликтных ситуаций на рабочем месте.
173. Виктор … – создатель практической характерологии, методики семи радикалов.
174. Гипотеза … Сепира-Уорфа предполагает, что структура языка влияет на мировосприятие и воззрения его носителей, а также на их когнитивные процессы.
175. Джон Максвелл выделял … уровней лидерства.
176. Дэниэл Койл – автор труда «… код».
177. Если описывать лидерство через этику, то в первом типе – «… лидерстве» – роль лидера и ожидания команды определяют нормы функционирования социума.
178. Истоки идеи горизонтальных связей восходят к созданию в 1992 г. … – единого экономического, политического, социального и культурного пространства с определенными высокими нормами и обязательствами участников.
179. Итоги конфликта с двумя участвующими сторонами можно описать как «… сумма», то есть выигрыш одной стороны и проигрыш другой.
180. Модель … предполагает непрерывное взаимодействие неявного и явного знания через различные формы трансформации.
181. Особенность принимать кажущееся за привычное называется ошибкой:
182. Петер Нортоуз описывает … как группу людей, которые работают сообща, разделяя корпоративные интересы по принципу взаимозависимости, и каждый член команды в какой-то момент становится лидером.
183. По Дж. Максвеллу самый низкий уровень лидерства – это …, то есть привилегии и назначение лидера на должность.
184. По мнению Э. Брукинга, … – это нематериальные активы, в частности, интеллектуальная собственность, инфраструктура, рыночные активы и человеческий капитал как совокупность коллективных знаний.
185. Понимающая социология Макса Вебера рассматривает лидерство как …, то есть законность власти.
186. Появление новых свойств системы, спонтанный новый порядок при изменениях называется:
187. Принцип … в коммуникации подразумевает, что среди сигналов стоит учитывать, как вербальную (сказанную), так и невербальную часть.
188. Принцип неизбежного неравенства в статистике распределения доходов, который стал называться законом …, закрепил тот экономический факт, что 80 % доходов всего общества приходятся лишь на 20 % семей.
189. Согласно Брайану Трейси, каждая минута планирования экономит … минут реализации.
190. Согласно принципу … 20 % приложенных усилий дают 80 % результата, а оставшиеся 80 % усилий дают лишь 20 % результата.
191. Согласно эннеаграмме Р. Хадсона … спокоен, но гневлив в осуждении, стремится быть хорошим, порядочным, сбалансированным, имеет высокую потребность в безопасности.
192. Согласно эннеаграмме Р. Хадсона … уравновешен, но завистлив, может страдать от тоски, когда есть ощущение, что чего-то не хватает, стремится быть собой, потому что боится потерять идентичность.
193. Стратегия …, от которых невозможно отказаться, – это окружение конкурента, которая подразумевает одновременное наступление с фронта и с тыла.
194. Структуры власти по теории Л. Рона Хаббарда – это ограничение руководителя возможностью управлять … подчиненными.
195. Теорема … – это теорема элементарной теории вероятностей, по которой вероятность события можно определить при условии, что о другом событии, связанном с ним, уже известно.
196. Формула … означает, что, подбирая сотрудников, следует искать в них четыре качества: ум, трудолюбие, амбициозность и приятность.
197. Эвристика … связана с теорией вероятности, когда вероятность события кажется соответствующей имеющейся информации.
198. Метод, в котором используют систематический подход к изучению поведения людей и животных – это:
199. Люди, имеющие … психотип личности, излучают доброту, они внимательно выслушивают собеседника, умеют сопереживать, склонны избегать конфликтов, пассивны и не проявляют инициативу.
200. Люди, имеющие … психотип личности, отличаются талантом к актерскому мастерству, они идеальные дипломаты, лучшие спикеры, лекторы, жаждущие восхищения других.
201. У людей, имеющих … психотип личности, на все свое собственное мнение; они творческие, креативные, но при наличии инструкции обязательно сделают все наоборот.
202. Когда лидер может быть и наставником, и начальником, умеет работать в условиях жесткой конкуренции – это … тип лидерства.
203. Когда лидер тонко чувствует настроение толпы, имеет сильную, централизованную власть – это … тип лидерства.
204. Когда роль лидера и ожидания команды определяют нормы функционирования социума – это … лидерство.
205. Традиционная … формируется на основе привычки людей верить в данность исторической справедливости существующего лидера.
206. Активность, связанная с бескорыстной заботой о благополучии других, синоним самоотверженности – это:
207. Принцип «Одна минута планирования экономит десять минут реализации» сформулировал Брайан:
208. Фамилия американского журналиста, автора книги «Культурный код. Секреты чрезвычайно успешных групп и организаций»:
209. Человек, находящий жертв, которым он позволяет принимать решения и работать за него – это … манипулятор.
210. … искусство – это подход в искусстве, который предполагает вовлеченность публики в процесс создания произведения или в процесс его представления; «искусство участия».
211. Проявление … влияния – это когда лидер выступает образцом для подражания для сотрудников организации.
212. Созидающая сила, интерактивность, множественное видение проекта – это качества … лидера.
213. Стратегия лидерства, предполагающая уникальный, индивидуальный подход для каждого отдельного сотрудника, с высокой удовлетворенностью работой и высокой производительностью труда в команде, обозначается английским сокращением:
214. Теория Р. Вольфе говорит о том, что оценка результата … зависит от сотрудников, окружающей среды и от поддержки лидера.
215. Наблюдательность, справедливость и логическое мышление, – это характеристики обладателя командной роли «…».
216. Умение видеть общую картину работы, объяснять конечные цели, чтобы все могли сосредоточиться на своем функционале – это описание командной роли «…».
217. Умение находить новую информацию, желание делиться ею с командой, любознательность – это описание командной роли «…».
218. Гибкость мышления и умение находить компромиссы между мечтой и реальностью – это:
219. Ошибка … возникает, когда человек чувствует, что «знал это с самого начала», то есть считает событие более предсказуемым после того, как оно уже произошло.
220. Американский экономист Харви … ввел понятие х-эффективности; в своих исследованиях он показал, что как вопрос эффективности, так и вопрос неэффективности, бездействия, стоит изучать в контексте поведенческой экономики для углубленного анализа процесса принятия решений.
221. Синергизм менеджмента, помимо эффекта масштаба, операционной экономии, со-инвестиций и др., дает прирост:
222. … – это наука, изучающая восприятия цветовых и звуковых сочетаний, а также чувства запаха, тепла собеседника.
223. … – это праздничные, развлекательные мероприятия, направленные на налаживание командного духа, более тесное знакомство членов команды друг с другом.
224. … как один из аспектов командных навыков – это искусство понять других и прояснить свою точку зрения как словом, так и языком тела.
225. Разные типы дистанций (личная, социальная, публичная) между людьми изучает наука:
226. Термин … предполагает симбиоз множества способов извлечения смысла, это множество включает устные и письменные источники, визуальные каналы, жесты, мимику, тактильные взаимодействия, полученный предыдущий опыт.
227. Авторское право и интеллектуальный капитал являются в компании частями … капитала.
228. Василий Аникин считал, что культурный капитал является весомой частью … капитала – так, детство, проведенное в мегаполисе, и высшее образование матери приводят к фактору роста зарплаты у лидера на 45 %.
229. Интеллектуальный … – это нематериальные активы, интеллектуальная собственность, рыночные активы, люди как совокупность коллективных знаний.
230. … – это член команды, находящий новую информацию.
231. … – это японский метод планирования, при котором измерение эффективности базируется на количестве сделанных дел.
232. … качества относятся к категории лидерских качеств, связанных с компетентностью при выполнении задач, где для лидера важны интеллект, сознательность, открытость опыту и эмоциональная стабильность.
233. … легитимность основана на привычке верить в данность исторической справедливости.
234. … лидер нацелен на процесс создания такого результата, которого раньше не существовало.
235. … проблем – иерархическая структура, направленная не только на определение проблем, но и на первопричину их появления, а также возможные пути решения проблемных ситуаций, и позволяющая определить весь спектр взаимосвязанных причин и последствий проблем.
236. … рисков – это документ с характеристиками определенного риска в конкретном бизнес- процессе в определенный период времени.
237. … своими исследованиями доказал, что любая организация является одновременно и экономическим, и социальным органом, и нельзя всеми управлять одинаково, нужно давать сотрудникам больше свободы.
238. … теория лидерства, возникшая в 1939 г. благодаря американским социологам, выделяла стереотипы поведения лидера, названия которых напоминают политические партии в США.
239. … тип лидерства можно использовать в организации, где уже устоялись нормы и правила, где важна не личность лидера, а стабильное поддержание изначального статуса группой, например, религиозные организации и вооруженные силы.
240. Автократический тип лидерства основан на:
241. Борьба за рынок путем снижения цен конкурентами на похожую продукцию или товары-заменители – это:
242. Бритва Оккама – философский принцип, гласящий: «Не следует …».
243. В инструментальном подходе деловым лидером считается тот, кто:
244. В интерьере … цвет выбирают, например, для обивки стен в театре и кабаре, чтобы время пролетело быстро и весело в состоянии возбуждения.
245. В пирамиде социальной ответственности базисом является:
246. В пирамиде социальной ответственности высшей ступенью является:
247. В. Аникин считал, что культурный капитал, (например, детство, проведенное в мегаполисе и высшее образование матери) способствует росту зарплаты у лидера на:
248. Главная проблема онлайн-работы заключается в:
249. Группа, которая формирует свою идентичность через чувство общности по определенным характеристикам и интересам, – это:
250. Для обучения сотрудников командным навыкам может уйти от:
251. Е.С. Богардус выделяет … типа лидерства.
252. Если рассматривать эффективность лидера в контексте развития команды, стоит обратить внимание на … (укажите 2 варианта ответа).
253. Интернализация – это:
254. К плюсам … стиля управления относится полная ответственность, забота обо всех членах команды, личное принятие решений, пунктуальность, а к минусам – игнорирование инициативы подчиненных, навязывание своих решений.
255. К типам лидерства (по Е.С. Богардусу) относят … (укажите 2 варианта ответа).
256. Комбинация предполагает:
257. Льюис Альфред Козер приписывал конфликтам … функцию.
258. Наука кинесика изучает:
259. Неверно, что … является одним из аспектов адаптационной модели, способствующих преодолению любой ситуации в гармонии с командой.
260. Неверно, что в числе ключевых показателей эффективности лидера, по Джессике Вишар – … (укажите 2 варианта ответа).
261. Неверно, что в этике лидерства к основным типам манипуляторов относят … манипулятор (укажите 2 варианта ответа).
262. Неверно, что инструментальный подход выявления делового лидера по Р. Бейлзу и К. Шнейеру определяется по таким параметрам, как:
263. Неверно, что исход конфликта может привести к такому положительному эффекту, как:
264. Неверно, что к сигналам принадлежности (по Д. Койлу) относится … (укажите 2 варианта ответа).
265. Неверно, что одним из критериев по технологии SMART является оценка задач по:
266. Неверно, что трансформационное лидерство (по Б. Бассу) обладает такими особенностями, как:
267. Неверно, что трансформирующий лидер добивается исключительных результатов с помощью:
268. В этике лидерства существует … основных типа манипуляции.
269. При поведенческом подходе и трудовой этике наиболее комплексным подходом к оценке лидера является его ориентация на людей, результат и:
270. Рескиллинг − это:
271. Совокупность людей, которых можно объединить по определенному признаку, – это:
272. Согласно Д. Койлу, культурный код описывается как чувство принадлежности, демонстрируемой через сигналы, которые обладают … (укажите 2 варианта ответа).
273. Согласно теоретической модели командных ролей Белбина, мотиватор, завершитель-финалист, работник относятся к группе «…».
274. Создатель пирамиды потребностей:
275. Среди принципов вовлеченности (HPWD) выделяют:
276. Сэр Фредерик Чарлз Бартлетт занимался … психологией.
277. Технику … «почему» Сакити Тойода используют для определения сути ситуации, ее первопричины.
278. Типы сотрудников работник-мотиватор и завершитель-финалист обладают умением:
279. Умение интегрировать, комбинировать противоположные идеи и взгляды, приводя оригинальные аргументы характерно для … стиля мышления.
280. Управление временем, в основном личным, в контексте работы и отдыха – это:
281. Ф.Ч. Барлетт пришел к выводам о существовании … типов лидерства, которые существуют обычно в смешанном виде.
282. Эвристика – это совокупность методов, направленных на:
283. Экстернализация предполагает:
284. Эмоциональный интеллект можно охарактеризовать как способность:
285. Эффективность работы лидера и команды – это:
286. Адаптационная модель лидерства предполагает:
287. В студенческом арт-клубе преподаватель, староста и приглашенный арт-менеджер готовят встречу со спикерами на тему культуры комиксов. Если преподаватель будет практиковать демократический стиль организации мероприятия, то в числе рисков можно назвать дублирование обязанностей по подготовке вечера (например, в вопросах пиара), частичное перераспределение ответственности между собой и арт-менеджером за выбор площадки и спикеров, плавающее время и дата вечера, дополнительное время на перепроверку и контроль готовности места проведения, оборудования, согласия институций и участников.
288. В числе главных признаков лидерства:
289. Слово «лидер» означает «…».
290. Современное лидерство ценится за:
291. Среди функциональных качеств лидера важна как открытость опыту и эмоциональная стабильность, так и интеллект, компетентность и:
292. В числе главных признаков конфликтной ситуации:
293. Выделяют … уровень конфликта.
294. Завершение конфликта приводит к положительному эффекту при:
295. Комбинация по типологии Майерс – Бриггс от более лидерской комбинации к экстраверсии к иррациональному восприятию – это …, где T – мышление, F – чувство, J – суждение, P – восприятие.
296. Конфликтология изучает в первую очередь:
297. Неверно, что мотивом для конфликта может являться:
298. Известно, что художники – сильные и независимые личности. Договориться с ними, организовать выставку или продажу на условиях, удовлетворяющих всех, – непростая задача, для которой подойдет убеждающий тип лидерства, как в случае группы взаимопомощи художников «Шар и Крест». Таким образом, мы можем предположить, что (по Бартлетту) основателю этой группы Максиму Боксеру присущи определенные умения. Как можно определить эти умения?
299. Три типа лидерских ролей по М. Конвею:
300. Характеристика автократического типа лидерства:
301. Харизматичная легитимность опирается на веру в … руководителя.
302. Четыре типа лидера по Богардусу:
303. Благотворительность – это:
304. Готовится развеска выставки, остается два выходных дня до ее открытия. Начальница выставочного отдела является активным манипулятором. О чем начальница проинформирует в этом случае сотрудников своего отдела? Приведите примерную формулировку ее сообщения своим подчиненным.
305. Действия команды при благотворительной деятельности, по Кероллу, строятся от:
306. Манипуляция – это:
307. Последовательность роста социальной ответственности лидера– от:
308. Последовательность самоощущения в петле Пентланда:
309. Чтобы добиться эффекта общности в проектной группе, необходимо:
310. Этика исследует:
311. Этическую линию лидера правильнее всего выстраивать от:
312. В числе ключевых показателей эффективности лидера, по Джессике Вишарт – … (укажите 5 вариантов ответа).
313. Индивидуальное рассмотрение в лидерстве подразумевает:
314. Искусство партиципации – это «искусство …».
315. Сенситивность означает умение:
316. Система поощрений в инновационной среде строится от:
317. Слово «креативный» происходит от латинского глагола creare, что значит «создавать», «созидать». Оно отличается от понятия «творческий». Креативный лидер нацелен на процесс создания такого результата, которого раньше не существовало. Что предполагает креативный стиль лидерства?
318. Эффективность работы лидера и команды определяется:
319. А.Н. Занковский подчеркивает, что при поведенческом подходе и трудовой этике наиболее комплексным подходом к оценке лидера является его ориентация на людей, результат и:
320. Для эффективности лидера в менеджменте знаний нужно контролировать действия команды и свои собственные. Какие это действия?
321. К интерпретации человеческого капитала как инвестиций семьи и государства в развитие человека всемирный банк добавил контроль над:
322. Рескиллинг – это:
323. Такой тип трансформаций знаний (по И. Нонака), как интернализация, предполагает:
324. Такой тип трансформаций знаний (по И. Нонака), как комбинация, предполагает:
325. Трансформационное лидерство подразумевает умение:
326. Эффективность в лидерстве означает:
327. Аналитик-стратег (Monitor Evaluator) – это член команды, который:
328. Группа – это совокупность людей, которых:
329. Иван – блогер, специализирующийся на каллиграфии. У него миллион подписчиков, которые объединены интересом к каллиграфии, они хотели бы ей научиться, а также понять, как продавать свои работы и добиться успеха. К какому типу группы относятся подписчики Ивана?
330. Бизнес-лидер держит в уме потенциальную инвестиционную стоимость своего бизнеса, следя за контекстом стоимости активов. Для этого можно использовать финансовый коэффициент ROE (Рентабельность собственного капитала). Чтобы понять свою конкурентоспособность, следует рассчитать чистую прибыль по формуле рентабельности собственного капитала (ROE). Приведите формулу расчета ROE.
331. Решительность в бизнесе связана:
332. Системность в бизнесе (по Е. Фролову) – это:
333. Структуры власти по теории Л. Рона Хаббарда – это:
334. Технология SMART – это:
335. Целеустремленность в бизнесе связана:
336. В числе принципов HPWD (вовлеченности сотрудников в командную работу):
337. Идея полезности связана с:
338. Среди принципов вовлеченности выделяют:
339. Стратегия претензии на лидерство – это:
340. Х-эффективность (по Лебенстайну) – это:
341. Эффективность работы членов команды включает такие аспекты, как … (укажите 3 варианта ответа).
342. Овладение командными навыками позволяет быстрее обновлять результаты, увеличивать конкурентоспособность, улучшить контроль над дисциплиной и качеством работы, а также делает членов команды более стрессоустойчивыми и коммуникативными, чем члены тех групп, в которых идее совместной работы уделают меньше внимания. Какие это навыки?
343. Согласно категоризации мягких навыков по Герману Грефу они подразделяются на:
344. Социальные навыки включают:
345. Вопрос: Рекламный отдел запрашивает дополнительное финансирование на реализацию рекламной кампании. По мнению сотрудников отдела, эта рекламная кампания позволит увеличить приток клиентов, повысить конкурентоспособность предприятия и привлечь инвестиции. Бухгалтерский отдел выступает против, ссылаясь на то, что вложение может не окупиться и привести к убыткам. Окончательное решение в данном вопросе в любом случае принимает руководство. Представители рекламного отдела начали ходить к генеральному директору и его замам с целью отстоять свою точку зрения. То же самое делает главный бухгалтер. Между собой представители двух отделов не контактируют. Какой вид мероприятий по урегулированию конфликта имеет смысл провести руководителю компании?
346. В команде есть задача создать новый сайт-визитку для предстоящего благотворительного онлайн аукциона для VIP клиентов. Командой руководит лидер с четко сформулированными ожиданиями о том, как сайт должен выглядеть в соответствии с темой благотворительности. Он (она) создает оптимистичную атмосферу общения, напоминает часто, каким важным делом они занимаются, поддерживает эксперименты с техническими решениями сайта, хотя иногда бывают и сбои в его работе, если необходимо, говорит лично или просит коллег постарше поддержать тех, кто занимается техническими решениями. К какому типу относится такой подход лидера к управлению командой?
347. В культурном центре готовятся к праздничному фестивалю в честь Нового года. На совещании арт-менеджеров с лидером возникает групповой конфликт между двумя частями команды, потому что одни считают, что потратить бюджет можно в первую очередь – на украшение помещения, а другие полагают, что лучше отложить сразу деньги на гонорар приглашенным ведущим. Что может предложить лидер, чтобы конструктивно разрешить противоречия между группами, используя ситуационных подход?
348. В музее города N есть проблема с малым количеством посетителей. Чтобы повысить уровень посещаемости, сотрудники музея составили список задач: нанять консультанта в музее другого города для информирования о возможности посетить музей-сателлит тех, кто приехал на экскурсию на два дня; повысить интерес к отдельным картинам, создав видео о них с комментариями экскурсовода; расклеивать баннеры или раздавать пригласительные на вокзале. Какой вариант стоит отсечь в данном случае?
349. Вам нужно реализовать за два года креативный стартап. Используя контроль над OKR – ключевыми целями и задачами, как нужно спланировать свои цели?
350. Вам нужно сплотить команду, воспитав в ней командный дух, потому что вас поставили лидером в новом проекте экспериментальных концертов неоклассики и у вас впереди первое выступление. Что для этого вы будете делать?
351. Вы руководите командой с высоким уровнем ответственности, креативности, опыта и знаний. Какой стиль управления, согласно ситуационному подходу П. Херси и К. Бланшар, нужно выбрать?
352. Вы собираетесь открыть небольшой сувенирный магазин в старом арт-кластере, в котором уже сложилась своя атмосфера соседства креативных бизнесов. Для того, чтобы сделать его популярным и окупаемым, вы собираетесь попробовать партизанский маркетинг в стратегическом лидерстве. Какие шаги для этого Вы предпримите?
353. Галерист предлагает модератору встретиться после организованного им поэтического вечера в рамках выставки. Какой тип сигнала принадлежности по Койлу преобладает в предложении галериста?
354. Городская администрация решает выделить грант на сотрудничество с бюро изучения урбанистики для подготовки архитекторов и урбанистов к себе в мэрию. Как она будет рассчитывать ИРЧП, индекс развития человеческого потенциала, чтобы оценить как риски, так и минимальный объем инвестиций?
355. Даны характеристики трех сотрудников, которые относятся к разным типам «командных ролей» по Белбину. Кто из них относится к «Людям действия»?
356. Иван – организатор детского конкурса песни, где будет участвовать его племянница. Ему нужно измерить эффективность по кайдзен в бизнес-планировании на месяц. Для этого необходимо составить список дел и организовать их определенным образом. По каким параметрам Ивану распределить свои дела?
357. Команде надо решить проблему расположения объектов выставочного пространства. Предложены креативные идеи. Какие командные навыки надо использовать при решении этой проблемы?
358. Культурно-творческая инициатива определяется как деятельностное проявление внутренних побуждений, которое выражается в новом продуктивном результате и связано с ориентацией личности на духовные, культурные ценности. Знание своих индивидуальных особенностей; высокая самооценка, целеустремленность, способность к коммуникации, поиску средств и способов деятельности, высокая работоспособность, готовность к преодолению – все это является неотъемлемой частью будущего лидера. К какой модели можно отнести вышеуказанные характеристики?
359. На выставке «Не-Москва» организаторами-спонсорами и кураторами-участниками было решено организовать круглый стол с участниками конфликтующих сторон. Как можно охарактеризовать такой тип урегулирования конфликта?
360. Немецкий художник-перформансист Йозеф Бойс, который оккупировал Академию художеств в Дюссельдорфе, когда туда не приняли некоторых абитуриентов. И вместе с ними он отказался подчиниться воле ректората, потому что утверждал, что каждый человек – художник, а отсев происходит не по талантам на входе в профессию, а после окончания университета, потому что не каждый студент, выучившийся на художника, может отдать себя этому призванию по жизни. Каким типом трансформационного лидерства мы можем назвать его поступок?
361. Перед тем, как уйти с работы, лидер напоминает дизайнерам о поставленной ранее задаче и говорит: «Вы должны сделать невероятно красивый макет книги к концу недели. Если не успеваете, то можете хоть на работе ночевать». Какой вид манипуляции в данной ситуации использует лидер?
362. Представьте, что провинциальный государственный музей перевели с государственных дотаций на самоокупаемость и традиционного лидера заменили креативным директором. Какие шаги первым делом сделает креативный лидер для улучшения ситуации?
363. Танцевальный коллектив «Чердак Джека» состоит из семи человек и планирует выбрать среди своего состава рефлексивно-интеллектуального лидера по Богардусу с внимательным отношением к реакции членов группы и умением вдохновлять других своим примером. Каким качеством будет обладать верный кандидат на эту роль?
364. Шоу «Голос» транслируется по центральному телеканалу страны и рассчитано на несколько сезонов. Какой принцип коммуникации подойдет лидеру этого шоу?
365. Человек, наделенный определенным статусом, должностью, властными полномочиями, в чью задачу входит организация работы коллектива, достижение производственных целей, контроль и ответственность, – это … лидер.
366. Ниже приведены известные высказывания Стива Джобса, основателя корпорации Apple, получивший широкое признание в качестве пионера эры информационных технологий. «Я могу уволить человека, а потом позвонить ему, чтобы обсудить какой-то проект, или снова нанять его. Прошлое меня не волнует, важно только настоящее». «Лучше взять и изобрести завтрашний день, чем переживать о том, что вчерашний был так себе». «Есть только один способ проделать большую работу – полюбить ее. Если вы к этому не пришли, подождите. Не бросайтесь за дело. Как и со всем другим, подсказать интересное дело вам поможет собственное сердце». «Изречение, которым я руководствуюсь во всем? «Вы никогда не узнаете, что искали, пока не найдете это»». «Сделай шаг, и дорога появится сама собой». На основании прочитанного, определите, к какому типу современного лидера относился Стив Джобс.
367. С.А. – новый руководитель финансового отдела компании. На должность он был назначен месяц назад, ранее работал в отделе продаж более 5 лет. Общий рабочий стаж С.А. – 15 лет. На прежнем месте работы С.А. характеризовался как хороший организатор, лидер, умеющий видеть перспективы, человек креативный, неконфликтный. Он прошел несколько курсов повышения квалификации по направлениям «Менеджмент» и «Финансы». У С.А. сложился имидже современного лидера, выступающего за инновационное развитие, умеющего осуществлять четкое планирование. Он стал представителем компании на мероприятиях, посвященных инновациям в сфере работы компании. Сразу после назначения новый руководитель провел совещание с сотрудниками отдела, на котором обозначил перспективы и основные направления деятельности. Многим коллегам его планы показались эксцентричными и нереализуемыми. Но никакие мнения сотрудников нового начальника не интересовали. Он был окрылен своими идеями и с энтузиазмом принялся реализовывать задуманное. От коллег С.А. требовал строго следовать его указаниям и четко выполнять распоряжения. Доводов о трудности и нереализуемости поставленных задач он не воспринимал. Часто он давал аналогичные задания сразу нескольким сотрудникам, что вызывало неразбериху в отделе. С.А. постоянно отвлекал коллег от работы, раздавая все новые и новые указания. Итогом руководства С.А. финансовым отделом стали стагнация, неразбериха в делах, многочисленные конфликты внутри коллектива. Генеральный директор компании, узнав о состоянии дел в отделе и выслушав многочисленные жалобы от руководителей смежных подразделений, вызвал С.А. на разговор. Последний в ходе беседы продемонстрировал свою полную уверенность в правильности выбранного стиля работы, вступил в спор с генеральным директором, обвинив его в ригидности и недальновидности. Руководитель компании остался непреклонен и дал С.А. месяц на исправление ситуации в работе отдела. Вернувшись в отдел, С.А. провел собрание, которое проходило на повышенных тонах. Он начал с обвинения сотрудников в «стукачестве», несобранности и непрофессионализме. В ответ коллеги попытались оправдаться, что еще больше разозлило С.А. Он незамедлительно принял решение уволить сотрудников, которые посмели высказать ему свое недовольство. К какой группе лидеров, в зависимости от уровня самооценки, относится С.А.?
368. Н.К. – сотрудник информационного отдела компании. Вернее сказать, он – неформальный лидер коллектива отдела, а также смежных отделов. Среди его особенных профессиональных и личностных качеств коллеги отмечают, в первую очередь, качественную работу с информацией, анализ и систематизацию даже неструктурированных данных. Н.К. может за короткий промежуток времени оформить поступившую информацию в целостную систему, что значительно облегчает работу и его отдела, и смежных подразделений. Результаты его работы проявляются в процессе планирования, определения стратегии и тактики работы. Какие бы внешние обстоятельства не имели место, Н.К. всегда сохраняет оптимизм. Одно его появление среди коллег вселяет в них уверенность в успехе и желание работать. Н.К. обладает прекрасным чувством юмора, умеет поддержать сотрудников и доброй шуткой, и ценным советом. Он внимателен к своим сослуживцам, всегда искренне интересуется их делами, открыт для общения. У Н.К. есть девиз: «Невозможное – возможно!». Именно такая профессиональная и жизненная позиция позволили ему стать душой компании. Руководство приняло решение назначить Н.К. одним из заместителей директора с перспективой возглавить филиал компании. Новость о предстоящем назначении быстро облетела всю компанию. Коллеги были рады за Н.К. Не рад был только сам «виновник торжества». После появления информации о грядущем назначении настроение Н.К. сильно изменилось. Он стал замкнут, необщителен, старался как можно меньше взаимодействовать с коллегами. Сроки проекта, над которым работал Н.К., были сорваны. Руководитель компании вызвал Н.К. на разговор, в ходе которого последний признался, что опасается нового назначения. Связано это с тем, что он часто срывает сроки сдачи проектов, иногда опаздывает на работу. Предметом опасений Н.К. являются и новые функциональные обязанности: ведение переговоров с заказчиком, контроль за работой сотрудников, подготовка отчетной документации. Еще один вопрос, с которым связаны переживания Н.К., – «сложные отношения» с одним из заместителей директора. До открытого конфликта дело не доходило, но неприязнь со стороны этого сотрудника Н.К. переживает очень остро. Он опасается, что в случае назначения его на должность натянутые отношения могут перейти в открытый конфликт, а у него нет навыка поведения в подобной ситуации. Руководитель компании по результатам разговора с Н.К. принял решение поддержать перспективного сотрудника, отправив его на тренинговую программу. Какую группу навыков необходимо развивать Н.К., согласно концепции Г. Левинсона о лидерских качествах?
369. В новых непростых социально-экономических обстоятельствах необходимо было быстро перестроить работу компании, найти новых поставщиков и партнеров. Руководители предприятия были в замешательстве и не могли разработать новый стратегический план развития компании. Было принято решение привлечь всех сотрудников к данной проблеме. Руководители отделов, проектов провели мозговые штурмы со своими коллегами. Итоги обсуждения были проанализированы. Несколько инновационных предложений были положены в основу программы развития компании. После этого с сотрудниками на всех уровнях были проведены повторные консультации с целью обсуждения разработанного плана. Таким образом между руководством и членами коллектива была налажена обратная связь. Каждый чувствовал свою сопричастность и ответственность; сотрудники компании конструктивно подошли к обсуждению, а в дальнейшем и к реализации намеченных мероприятий. Используя информацию о стратегиях коммуникативного поведения лидера и типах взаимодействия с командой, определите, какую стратегию выбрало руководство компании.
370. Проектная команда организации показывает высокие результаты работы. Для формирования команды было потрачено значительное количество времени и средств с приглашенными специалистами в области командообразования. Периодически между этими двумя сотрудниками вспыхивают конфликты по вопросу распределения задач в команде и разного видения их решения. Решаются эти вопросы посредством их обсуждения со всеми участниками команды. На это обычно тратится значительное время. Некоторые начали задаваться вопросом о том, стоит ли оставлять в команде двух этих сотрудников и не проще было бы убрать из состава проекта «конфликтующие стороны»? Руководитель проекта обосновал свое негативное отношение к такому варианту развития ситуации. Какие доводы он приводил?
371. П.И. – начальник отдела продаж, которым он руководит 3 года. За этот период ему удалось прекратить текучку кадров, сформировать и отладить работу коллектива, сделав из него эффективную команду. Сотрудники и начальство высоко оценивают результаты его работы. В течении всего времени руководства отделом у П.И. возникает одна проблема: он не может отстоять свою точку зрения перед руководством. Общение с начальством носит односторонний характер: главный говорит, а он внимательно слушает. Из-за этого в команде несколько раз возникали конфликты, поскольку выносимые на обсуждения коллектива вопросы планирования и повышения эффективности работы после утверждения на уровне отдела не имели поддержи от руководства. Какое из личностных лидерских качеств отсутствует у П.И., согласно концепции А. Русзала?
372. Французская компания Laissez faire отличается тем, что в ней принята либеральная форма руководства и последовательно реализуется политика невмешательства. Основной лозунг компании: «Пусть делают». Руководство не устанавливает никаких общих правил/политик в отношении рабочего времени или времени завершения проекта. Они полностью доверяют своим сотрудникам и посвящают почти все свое время управлению компанией. Отличительные черты стиля руководства laissez-faire: — руководители совершенно не вмешиваются в работу сотрудников, но всегда занимаются их обучением и поддержкой; — все решения принимает сотрудник; руководство может давать указания в начале проекта, но позже члены команды могут выполнять свои задачи без постоянного контроля. Какой стиль современного типа лидерства реализуется компаний?
373. В.К. работал проектным менеджером уже 5 лет. Сначала работы в компании ему удалось сформировать несколько эффективных команд и стать безоговорочным лидером, «воспитать» несколько проектных руководителей себе на смену. Сейчас его команда заканчивает работу над очередным проектом. За все время работы В.К. зарекомендовал себя как результативный руководитель, внимательный, с одной стороны, контролирующий и вникающий в каждый рабочий процесс, с другой – дающий возможность членам команд реализовать свои задумки и амбиции. Руководство компании приняло решение о начале реорганизации и модернизации компании под новые требования времени. Были введены несколько новых штатных единиц – теперь эти специалисты должны быть в каждой проектной команде. В.К. крайне негативно воспринял идеи реноваций, считая, что «лучшее – враг хорошего» и четко работающий механизм компании, приносящий хороший прибыли, менять не стоит. Появление новых специалистов, которые не имели непосредственного отношения к сфере деятельности компании, он называл «баловством». Вопрос о продолжении работы В.К. в компании встал очень остро. Используя информацию о типологии лидеров на основе знаний об особенностях темперамента, определите, к какому типу принадлежит начальник отдела по работе с поставщиками К.В.
374. Руководство компании не принимало личного участия в процессе командообразования. Их роль ограничилась принятием решений о внедрении нового подхода управления и оплате корпоративных мероприятий. Это явилось причиной неудачи внедрения идеи и методов командообразования. Руководителем финансового отдела крупной производственной компании в городе Ш. был назначен Н.М. Ему 35 лет, обучался в Лондонском институте бизнеса, имеет опыт работы в московской консалтинговой компании 7 лет. Руководство компании высоко ценит нового специалиста и поставило перед ним задачу разработать стратегический план развития отдела. На первом собрании новый начальник произнес речь, в которой обозначил приоритеты работы отдела ввиду необходимости повышения конкурентоспособности компании на динамично развивающемся рынке, повышении уровня индивидуальной ответственности каждого сотрудника, о готовности рассматривать и поощрять любые инициативы коллег. Н.М. закончил свой доклад приглашением к совместной творчески организованной деятельности. Сотрудники отдела столкнулись с трудностью: нежеланием нового начальника принимать участие в решении текущих дел компании. Обращение по этим вопросам вызывало в нем недоумение, после чего следовала рекомендация разобраться в ситуации самостоятельно, опираясь на свой опыт работы в решении такого рода задач. Сотрудникам следовало перед обращением к новому начальнику отдела подготовить и предложить варианты решения проблемы, а еще лучше – самостоятельно принять решение. Работники финансового отдела не привыкли к такой постановке вопроса. Предыдущий начальник контролировал каждый момент, был в курсе всех дел, знал и настаивал на соблюдении существующих правил. В этой ситуации возросла роль неформального лидера отдела П.А., который, копируя поведение предыдущего начальника, стал фактическим руководителем отдела. Положение «двоевластия» негативно воспринималось и фактическим его начальником, и руководством компании. В результате, по настоянию Н.М., неформальный лидер П.А. был уволен. После этого работа в отделе развалилась, а между сотрудниками и начальников началось открытое противостояние. Используя знания о спиральной динамике, установите, на каких уровнях ценностного развития находятся новый начальник и рядовые сотрудники отдела.
375. Рекламный отдел запрашивает дополнительное финансирование на реализацию рекламной кампании. По мнению сотрудников отдела, эта рекламная кампания позволит увеличить приток клиентов, повысить конкурентоспособность предприятия и привлечь инвестиции. Бухгалтерский отдел выступает против, ссылаясь на то, что вложение может не окупиться и привести к убыткам. Окончательное решение в данном вопросе в любом случае принимает руководство. Представители рекламного отдела начали ходить к генеральному директору и его замам с целью отстоять свою точку зрения. То же самое делает главный бухгалтер. Между собой представители двух отделов не контактируют. Какой вид мероприятий по урегулированию конфликта имеет смысл провести руководителю компании?
376. Руководством консалтинговой компании было принято решение о переходе на командный стиль управления. Много усилий было потрачено на формирование корпоративной культуры и корпоративного стиля, информационного пространства, выработке, обсуждению и доведению до сведения сотрудников целей и ценностей корпорации. Над разработкой командных мероприятий трудились приглашенные специалисты из числа психологов и пиарщиков. Были проведены тренинги командообразования на сплоченность сотрудников. Был установлен регламент проведения корпоративных мероприятий: два раза в год выездные мероприятия; регулярные совещания и мозговые штурмы по актуальным проблемам компании; отмечание праздников и дней рождения; направление сотрудников на различные курсы повышения квалификации (с их оплатой). Была введена норма участия в корпоративных мероприятиях, за соблюдением которой тщательно следили. Была введена даже должность директора по корпоративной культуре. Руководство компании в лице президента, генерального директора и его замов на корпоративных мероприятиях не присутствовали. На все эти мероприятия было потрачено немало ресурсов – финансовых и временных.
377. Год назад компания столкнулась с трудностями, вызванными объективными причинами развития ситуации на профильном рынке. Потери носили в первую очередь финансовый характер. Сотрудники не получили премии, большинство корпоративных мероприятий было отменено. Вместо ожидаемого сплочения коллектива, которое руководство считало командой, называло «семьей», начался отток специалистов. Сотрудники увольнялись и объясняли это падением их финансового благополучия, они выражали уверенность в том, что им не составит труда найти себе работу с достойной заработной платой. Кулуарно они говорили, что рады наконец-то избавиться от ненужной обязаловки и жесткого контроля. Каковы причины того, что внедрение идеи и методов командообразования в данном случае не привело к положительным результатам?