Цифровой куратор: Кейс-задача № 1 Администрация небольшого города внедрила новый цифровой сервис для записи граждан на прием к специалистам муниципальных учреждений. С помощью сервиса жители могут выбрать необходимую услугу, записаться на удобное время и получать уведомления о статусе записи
Продаж: 0
Факультет Информационных технологий. Основная программа профессиональной подготовки по профессиям рабочих и должностям служащих: Цифровой куратор. Место прохождения практики: Университет Синергия. Кафедра цифровой экономики.
В отчете представлены подробные ответы на практическую кейс-задачу № 1.
Посмотреть все кейс-задачи, входящие в данное задание → Перейти
Первоначальная цена составляла 300 ₽.240 ₽Текущая цена: 240 ₽.
ГарантииСодержание
Кейс-задача № 1
Администрация небольшого города внедрила новый цифровой сервис для записи граждан на прием к специалистам муниципальных учреждений. С помощью сервиса жители могут выбрать необходимую услугу, записаться на удобное время и получать уведомления о статусе записи. Однако спустя три месяца после запуска сервисом пользуется только небольшая часть населения. Большинство жителей продолжают записываться лично или по телефону.
Для информирования граждан администрация рассматривает различные способы продвижения сервиса. Бюджет на информационную кампанию составляет 50 000 рублей.
ЗАДАНИЕ:
- Выберите три наиболее эффективных способа информирования граждан о новом цифровом сервисе из предложенных:
o официальный сайт администрации;
o социальные сети администрации;
o объявления в общественном транспорте;
o информационные стенды в муниципальных учреждениях;
o местное телевидение;
o встречи с жителями в образовательных учреждениях и домах культуры.
Обоснуйте свой выбор с учетом целевой аудитории и ограниченного бюджета.
- Предложите два показателя, по которым можно оценить эффективность информационной кампании через месяц после ее проведения.
- Опишите, какие преимущества получат граждане при использовании цифрового сервиса вместо традиционной записи через посещение учреждения или телефонный звонок.
- Предложите одно улучшение сервиса, которое может повысить его популярность среди жителей города.